電子商務(wù)的進(jìn)化是離不開物流的優(yōu)化和規(guī)范的，為了促進(jìn)業(yè)務(wù)的效率和規(guī)范性，淘寶計(jì)劃今明兩年在全國52個主要城市自建倉儲中心，這其中一個重要原因是社會物流拖住了淘寶的后腿，至少阿里巴巴這么認(rèn)為。這是阿里巴巴集團(tuán)自建物流的一項(xiàng)基礎(chǔ)措施，除此之外，阿里巴巴還入股部分物流公司并與他們開展倉儲及快速流通方面的技術(shù)合作，但阿里巴巴高層表示淘寶并不會玩過界。
其實(shí)按照馬云的想法，“希望5-8年內(nèi)，企業(yè)工廠里最好不要有貨，貨直接配送到阿里未來在全國各地的倉庫，通過信息平臺的匹配，可以迅速把貨送到用戶手上。目前，快遞公司的擴(kuò)張并不能滿足淘寶以及其它電商公司的強(qiáng)勁需求，并且行業(yè)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，難以保證消費(fèi)者的滿意度，一定程度上制約了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
再者，居高不下的物流費(fèi)用也在制約著電子商務(wù)的前進(jìn)腳步。目前國內(nèi)的物流公司確實(shí)很多，但服務(wù)質(zhì)量和規(guī)模參差不齊，一旦規(guī)模效應(yīng)和行業(yè)內(nèi)管理水平提不上，必然導(dǎo)致成本難以接受和行業(yè)內(nèi)道德水平的底下。物流行業(yè)的道德事件并不是新聞，例如貴重物品的“丟失”和倉儲物流體系衛(wèi)生環(huán)境污染不達(dá)標(biāo)等都是這個行業(yè)的嚴(yán)重問題。這必然制約著電子商務(wù)的健康快速成長。
總而言之，物流行業(yè)需要非常嚴(yán)格的員工管理，需要極其嚴(yán)格的法律、從業(yè)素養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面的規(guī)范，在服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上形成規(guī)模效應(yīng)，才能加速電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，而電商的飛速崛起也必然會讓物流行業(yè)繁榮發(fā)達(dá)。
在一個行業(yè)對另一個行業(yè)有更高要求和更高依存度的今天，電子商務(wù)和物流行業(yè)是一個相互促進(jìn)和共贏的關(guān)系。電子商務(wù)是商業(yè)消費(fèi)活動的新方式，物流屬最基本服務(wù)業(yè)，二者都屬服務(wù)產(chǎn)業(yè)，都是要以服務(wù)品質(zhì)和效率說話的，都需要高度依賴信息技術(shù)，二者的相似性和依存度在未來必然得到加強(qiáng)。
