一、網(wǎng)站廣告過(guò)多。一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的廣告最好不要超過(guò)五個(gè)，其實(shí)一到三個(gè)是最合適的。雖然中國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站的接受能力普通比較強(qiáng)，但也有一個(gè)度，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)廣告干擾到他獲取信息時(shí)，心里就開始反感這個(gè)網(wǎng)站了，下次再來(lái)光臨的機(jī)會(huì)少之又少。當(dāng)然，如果你的站是比較大型的，那就另當(dāng)別論。
二、只考慮技術(shù)原因，不考慮網(wǎng)民習(xí)慣。比如很多網(wǎng)站使用滑動(dòng)門技術(shù)，而有的到現(xiàn)在還設(shè)計(jì)成需要點(diǎn)擊才切換，殊不知現(xiàn)在的網(wǎng)民普通已經(jīng)接受了光標(biāo)放上去自動(dòng)切換的習(xí)慣了。又比如很多網(wǎng)站全站鏈接是新窗口打開，這種設(shè)計(jì)未必是失敗的，但肯定不是最好的。至于如何設(shè)計(jì)，應(yīng)該在調(diào)查的基礎(chǔ)上，符合普通網(wǎng)民感官習(xí)慣，這樣才能讓用戶訪問(wèn)起來(lái)感覺很舒適。
三、網(wǎng)站信息不完整。很多網(wǎng)民對(duì)一個(gè)網(wǎng)站信任與否，取決于他的主觀感受。底部的信息非常清晰明了，免責(zé)聲明 關(guān)于我們 征稿啟事 廣告服務(wù) 聯(lián)系我們 友情鏈接 誠(chéng)聘英才 法律聲明 而且不是應(yīng)付了事，這樣的網(wǎng)站給人的感覺是很可靠的。而這些主觀感受又來(lái)源于他對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的認(rèn)知有多少。很多網(wǎng)站底部放著 關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 這類的文字鏈接，但筆者卻發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分只是形式，鏈接只是鏈向主頁(yè)，或者干脆只是一個(gè)空鏈接，并無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容信息。站在普通網(wǎng)民的立場(chǎng)，我要了解一個(gè)網(wǎng)站的可信任度，是很重視這些網(wǎng)站信息的說(shuō)明的。如果沒有這些信息，或者說(shuō)網(wǎng)站說(shuō)明做得不好，那么我就可能對(duì)這個(gè)網(wǎng)站失去信任。可以說(shuō)，這個(gè)小小的細(xì)節(jié)，決定了用戶對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的信任與否。這點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站特別重要。
四、欺騙用戶。很多人放谷歌聯(lián)盟或者百度聯(lián)盟的廣告，卻在周圍用不恰當(dāng)?shù)奈淖终`導(dǎo)甚至欺騙用戶。這是相當(dāng)不可取的?？赡苓@個(gè)招數(shù)使得你短期獲得較多收入，但對(duì)于長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，對(duì)網(wǎng)站危害相當(dāng)大。用戶是不太關(guān)心你的網(wǎng)站的，但是當(dāng)他發(fā)覺在這個(gè)網(wǎng)站“上當(dāng)”了之后，就會(huì)憤怒，覺得這個(gè)網(wǎng)站“不厚道”。得不到人心的網(wǎng)站，是做不了長(zhǎng)期的。最好的做法是明白告訴用戶：這是什么?比如這個(gè)網(wǎng)站左邊底部的廣告直接說(shuō)明是贊助商廣告，這樣的做法是很明智的。
五、其它細(xì)節(jié)問(wèn)題。比如這個(gè)網(wǎng)站，直接學(xué)習(xí)了百度搜索風(fēng)云榜的一個(gè)小小做法，加上長(zhǎng)頁(yè)面返回上部這個(gè)小功能，小小的做法，卻能讓用戶感覺這個(gè)網(wǎng)站處處為他著想，這樣的網(wǎng)站，給人直觀的感受就是一個(gè)不錯(cuò)的網(wǎng)站。再比如百度首頁(yè)，有一個(gè)把 百度設(shè)為主頁(yè) 的鏈接，而當(dāng)用戶用火狐等不支持這個(gè)設(shè)為主頁(yè)功能的瀏覽器來(lái)訪問(wèn)時(shí)，這個(gè)鏈接自動(dòng)隱藏了。小小的設(shè)計(jì)，其實(shí)是對(duì)網(wǎng)民的滿心關(guān)懷。
總結(jié)：只有對(duì)網(wǎng)民當(dāng)作貴賓一樣對(duì)待，處處討好他們，善待他們，真心對(duì)待他們，最后他們也會(huì)反過(guò)來(lái)支持這個(gè)網(wǎng)站，從而形成一個(gè)良好的網(wǎng)站生態(tài)狀況。而這些用戶體驗(yàn)其實(shí)并不高深并不難做，只要你站在用戶的角度去想去做，把許多細(xì)節(jié)做好，就是一個(gè)好網(wǎng)站了。
