網(wǎng)站現(xiàn)狀剖析 date:2009/11/11
網(wǎng)站現(xiàn)狀剖析 CCID-MIC
據(jù)CCID統(tǒng)計(jì)，到目前為止，在電子商務(wù)網(wǎng)站中，僅購物網(wǎng)站就已達(dá)800余家。其中網(wǎng)上購物的網(wǎng)站就占七成以上。以下就是目前電子商務(wù)類網(wǎng)站狀況的分析。
一、電子商務(wù)類網(wǎng)站分類情況
1．電子商務(wù)類網(wǎng)站提供的服務(wù)類型
2．網(wǎng)上專賣店的分類
電子商務(wù)類網(wǎng)站以網(wǎng)上購物類為數(shù)最多，其商品種類集中在計(jì)算機(jī)軟硬件、圖書、音像制品、家用電器、通訊器材、禮品、服裝服飾等幾項(xiàng)上。大多數(shù)綜合類購物商城均包含以上商品。此外，還出現(xiàn)了一些網(wǎng)上專賣店。專賣店的具體分類情況如圖2所示。
3．網(wǎng)上綜合商城與專賣店比例
二、購物網(wǎng)站
網(wǎng)上購物，在今天看來似乎已經(jīng)成為了一種時尚，我們經(jīng)常會聽到某某人在網(wǎng)上購買了一張電影票、一本書、一張CD等等?？梢哉f消費(fèi)類電子商務(wù)網(wǎng)站的市場潛力很大。在最近賽迪網(wǎng)的一次調(diào)查中顯示，7成以上的人認(rèn)為網(wǎng)上購物值得一試。如果想讓這部分潛在的用戶成為真正的用戶，第一、取決于互聯(lián)網(wǎng)的普及程度和網(wǎng)站的易用性；第二、取決于整個社會的信息化程度；第三、對于網(wǎng)站自身來講則取決于它的創(chuàng)造力。
現(xiàn)今，購物網(wǎng)站主要存在以下一些問題：
1．目前，絕大多數(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站都還不是完全意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站。雖然，目前中國的絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上接受訂單、網(wǎng)上支付的服務(wù)，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的仍是在線訂購、離線支付的方式。并且，目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)的溝通方式，效率比較低。
2．商品價格并沒有足夠的競爭力。網(wǎng)上的價格并沒有很強(qiáng)的競爭力，大多數(shù)產(chǎn)品加上運(yùn)費(fèi)后和傳統(tǒng)商場的價格基本持平，而一些計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價格則還要高于傳統(tǒng)市場的價格。
3．訂貨一確認(rèn)一付款一認(rèn)證一發(fā)貨一送貨各環(huán)節(jié)結(jié)合不緊密，經(jīng)常出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。發(fā)生了問題，調(diào)查起來比較困難。
4．片面地追求注冊用戶的數(shù)量，而不看重實(shí)際的成交率；片面追求商品的數(shù)量，而不考慮效率。這對于互聯(lián)網(wǎng)的資源來說是一種浪費(fèi)。
5．缺乏創(chuàng)造力。盲目追隨成功網(wǎng)站的模式，使得電子商務(wù)類網(wǎng)站呈現(xiàn)出“百站一面”的尷尬局面。
任何事物的發(fā)展都有其內(nèi)在的原因和可遵循的規(guī)則。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中最活躍的組成部分，同樣應(yīng)以注意力經(jīng)濟(jì)的規(guī)則作為其衡量的標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)之所以能夠?qū)ξ覀兩鐣畹姆椒矫婷娈a(chǎn)生深刻的影響，是在于其技術(shù)的運(yùn)用性和有效性。電子商務(wù)類網(wǎng)站的繁榮。其核心不僅僅只是用戶的點(diǎn)擊率，用戶的忠誠度也是衡量的標(biāo)準(zhǔn)之一。用戶的忠誠度是在網(wǎng)站擁有實(shí)用且有效的技術(shù)手段和服務(wù)的基礎(chǔ)上才能建立起來的。因此，只注重網(wǎng)站內(nèi)容的豐富而不重實(shí)效的方式是不可取的叫：重視創(chuàng)造的拿來上義也是不可取的。如果電子商務(wù)網(wǎng)站停滯在“百站一面”鈉境地中，那么何以談發(fā)展！
三、電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站
電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站是為交易者提供一個平臺，并在這個平臺上提供各種服務(wù)的網(wǎng)站。這類網(wǎng)站在電子商務(wù)發(fā)展的初期出現(xiàn)是十分正常的，因?yàn)槟壳爸袊幕ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)還沒有真正形成直接的經(jīng)濟(jì)模式，還需要中介作為支撐。這種中介模式并非傳統(tǒng)的中介模式，它是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其角色也會發(fā)生變化，但不會完全消失。
四、商務(wù)信息網(wǎng)站
電子商務(wù)類網(wǎng)站中的商務(wù)信息提供商，是以提供動態(tài)信息為主要特征的。它的出現(xiàn)與電子商務(wù)服務(wù)商一樣，有著階段性的意義。其提供的主要服務(wù)內(nèi)容如下：
招標(biāo)與求購、代銷中心、行情報價；分類供求信息查詢；在線交易；交易信息的發(fā)布與檢索平臺；Bto B討論的場所和服務(wù)；商業(yè)新聞；網(wǎng)上虛擬展臺；市場動態(tài)介紹、名牌產(chǎn)品推薦；產(chǎn)品行情、報價，企業(yè)名錄；物價政策、定點(diǎn)監(jiān)測商品及服務(wù)價格；科技成果、專利技術(shù)、人才信息；圖書館、影視城。
電子商務(wù)信息網(wǎng)站存在的比較大的問題在于,信息資源利用得不夠充分；信息更新速度比較緩緩慢；信息缺乏完整性。這些都嚴(yán)重制約了此類網(wǎng)站的發(fā)展。
五、拍賣網(wǎng)站
中文拍賣網(wǎng)站對于中國電子商務(wù)的貢獻(xiàn)可謂是功不可沒，許多中國人都是從進(jìn)入拍賣網(wǎng)站才開始接觸電子商務(wù)的。從拍賣網(wǎng)站的發(fā)展來看， 1999年底僅有十余家，而現(xiàn)在已經(jīng)有80余家。拍賣物品的種類也越來越豐富，主要集中在計(jì)算機(jī)和相關(guān)產(chǎn)品、家用電器、通訊器材等幾項(xiàng)上。同時還有一部分具有特色的拍賣網(wǎng)站也出現(xiàn)了。如專門拍賣域名、藝術(shù)品、電子器件的網(wǎng)站。
中文拍賣網(wǎng)站的議價方式也是多種多樣的，有集體議價、一元起拍、特價銷售等促銷手段。
在拍賣網(wǎng)站的經(jīng)營者們將大部分資金投入到廣告中的同時，我們確實(shí)看到了有更多的普通百姓走進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的世界。但是從目前來看，網(wǎng)站無論是從參與拍賣的商家還是從參與拍賣的個人的身上都難以收取到一定的費(fèi)用。
拍賣網(wǎng)站的火爆固然可喜，但缺乏特色是其致命的弱點(diǎn)。走進(jìn)拍賣網(wǎng)站，我們可以發(fā)現(xiàn)60％左右的網(wǎng)站物品分類基本雷同，而且其中相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)站的物品數(shù)量很少，所以難以發(fā)生交易。我國網(wǎng)民數(shù)量和消費(fèi)水平與發(fā)達(dá)國家相比有很大的差距，在這種狀況之下,拍賣網(wǎng)站站靠什么求生存？我們認(rèn)為，生存的出路在于創(chuàng)造需求。
六、結(jié)論
縱觀各類電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀，其中展現(xiàn)出了不少優(yōu)秀的經(jīng)營思想和經(jīng)營理念，也出現(xiàn)了不少好的商業(yè)模式。但是我們?nèi)匀幻媾R著支付、配送等多種問題的困擾。我們不應(yīng)把電子商務(wù)網(wǎng)站的潛在用戶限定在890萬。它的用戶群體應(yīng)定位在全部城市人口和相當(dāng)部分的農(nóng)村人口的基礎(chǔ)之上。這部分潛在用戶的開發(fā)，也是電子商務(wù)網(wǎng)站生存的出路。
目前，已經(jīng)出現(xiàn)了與人們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站，它們的服務(wù)有：網(wǎng)上交費(fèi)、網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上訂票等等，但對于電子商務(wù)潛在需求的開發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為什么我們的電子商務(wù)網(wǎng)站要緊緊抱著某些固定的模式不放而對巨大的用戶需求空間視而不見呢？電子商務(wù)的根本宗旨在于方便消費(fèi)者、方便商家、提高效率、降低成本，而目前許多電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營者卻恰恰忽視了這一點(diǎn)，盲目追隨一些現(xiàn)有的成功模式。不創(chuàng)新勿談成功！
